Terma dan Syarat Penggunaan Platform 19myr1 — Panduan Lengkap untuk Pengguna Malaysia

19myr1 adalah platform pertaruhan dalam talian yang menyediakan perkhidmatan pertaruhan sukan, kasino langsung, e-sukan dan pelbagai permainan lain kepada pengguna yang layak. Platform ini dikendalikan sepenuhnya untuk pasaran Malaysia dan tertakluk kepada undang-undang serta peraturan yang berkuat kuasa.

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal akses dan penggunaan anda ke atas laman web 19myr1, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang berkaitan. Terma ini dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk perjanjian penuh antara anda dan 19myr1.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform 19myr1. Penggunaan berterusan anda ke atas platform ini selepas sebarang pindaan Terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap pindaan tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 19myr1, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Anda adalah penduduk atau warganegara Malaysia atau berada di wilayah di mana aktiviti pertaruhan dalam talian adalah dibenarkan secara sah.
• Anda mendaftar atas nama sendiri dan bukan bagi pihak orang lain.
• Anda tidak pernah ditutup atau diharamkan akaun anda oleh 19myr1 sebelum ini.
• Anda tidak diklasifikasikan sebagai orang yang dikecualikan diri dari perjudian di bawah mana-mana skim pengecualian yang berkuat kuasa.
• Anda mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

Setiap pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif sahaja di platform 19myr1. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkenaan beserta perampasan baki wang di dalamnya.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel yang sah. Maklumat ini mungkin disahkan melalui proses KYC (Know Your Customer) sebelum pengeluaran wang diproses.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda pada setiap masa.
• Memastikan tiada pihak lain menggunakan akaun anda.
• Memaklumkan 19myr1 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Mengemaskinikan maklumat peribadi anda apabila berlaku sebarang perubahan.

19myr1 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk DuitNow, FPX, pemindahan bank dalam talian, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay. Semua deposit diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR).

Syarat-syarat deposit:

• Deposit minimum adalah sebagaimana yang ditetapkan di halaman Deposit dan boleh berubah dari semasa ke semasa.
• Semua deposit mesti datang dari akaun/kaedah pembayaran atas nama pengguna berdaftar sahaja.
• Deposit dari pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan tolak kos pemprosesan.
• 19myr1 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan deposit, namun bank atau pembekal e-dompet anda mungkin mengenakan caj tersendiri.

Syarat-syarat pengeluaran:

• Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun bank atau e-dompet atas nama pengguna berdaftar yang sama.
• Verifikasi identiti (KYC) mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi amaun tertentu.
• Masa pemprosesan pengeluaran biasanya antara 15 minit hingga 2 jam pada hari bekerja.
• 19myr1 berhak untuk menahan pengeluaran sementara bagi tujuan semakan keselamatan jika diperlukan.
• Pengeluaran yang melibatkan bonus tertakluk kepada syarat pusing ganti (rollover) yang dinyatakan dalam terma promosi berkaitan.

Semua pertaruhan yang diletakkan melalui platform 19myr1 tertakluk kepada peraturan-peraturan berikut, yang dibaca bersama peraturan khusus untuk setiap jenis permainan atau sukan yang berkenaan:

• Pert aruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah oleh pengguna.
• Odds yang dipaparkan pada masa pertaruhan diletakkan adalah odds muktamad yang akan digunakan untuk pengiraan kemenangan.
• Sekiranya berlaku ralat teknikal atau gangguan sistem semasa pertaruhan diproses, 19myr1 berhak untuk membatalkan pertaruhan berkenaan dan memulangkan taruhan kepada pengguna.
• Pertaruhan yang diletakkan selepas keputusan sesuatu acara diketahui secara rasmi akan dibatalkan tanpa pengecualian.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum dipaparkan pada setiap pasaran dan boleh berbeza mengikut jenis sukan, liga atau permainan.
• 19myr1 berhak untuk mengehadkan atau menolak sebarang pertaruhan mengikut budi bicara kami, terutamanya bagi akaun yang menunjukkan corak pertaruhan yang luar biasa.
• Kemenangan yang sah akan dikreditkan ke dalam akaun pengguna secara automatik setelah keputusan rasmi disahkan oleh badan pengawas yang berkenaan.

19myr1 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada dari semasa ke semasa. Setiap promosi mempunyai terma dan syarat tersendiri yang mesti dibaca dan difahami sebelum dituntut.

Syarat am bagi semua bonus:

• Setiap bonus mempunyai syarat pusing ganti (rollover/wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan berkaitan bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali seseorang pengguna melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Pengguna yang mempunyai berbilang akaun atau yang disyaki bekerja sama dengan pengguna lain untuk memanipulasi bonus tidak akan layak menerima sebarang bonus dan akaun mereka mungkin ditutup.
• 19myr1 berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan akan luput secara automatik.
• Penyalahgunaan sistem bonus dalam apa jua bentuk akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan kemungkinan penutupan akaun.

19myr1 komited sepenuhnya terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan haruslah satu bentuk hiburan yang terkawal, dan kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pengguna kekal dalam had yang mereka selesa.

• Pengguna boleh menetapkan had deposit, had kerugian dan had masa bermain terus dari tetapan akaun mereka.
• Ciri pengecualian diri tersedia untuk pengguna yang ingin menangguhkan akses ke akaun mereka untuk tempoh masa tertentu.
• Pengguna yang merasakan mereka mungkin menghadapi masalah perjudian digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami.
• 19myr1 tidak membenarkan individu di bawah umur 18 tahun menggunakan platform ini dalam apa jua keadaan.

Untuk maklumat lanjut mengenai alat dan sumber yang tersedia, sila rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform 19myr1 dan boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun serta-merta, perampasan semua baki dan tindakan undang-undang jika berkenaan:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun sama ada menggunakan nama, nombor telefon, e-mel atau peranti yang sama atau berbeza.
• Menggunakan perisian robot, bot automatik, skrip atau mana-mana teknologi untuk mengautomasikan pertaruhan atau mengeksploitasi sistem.
• Memanipulasi sistem bonus, sistem pusing ganti atau sebarang mekanisme promosi.
• Melakukan penipuan, pemalsuan dokumen atau memberikan maklumat palsu semasa proses KYC.
• Menggunakan wang haram atau dana dari sumber tidak sah untuk deposit (pengubahan wang haram).
• Cuba mengakses akaun pengguna lain tanpa kebenaran.
• Menyebarkan kandungan lucah, mengancam atau menyalahi undang-undang melalui mana-mana saluran komunikasi platform.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan pertaruhan (kolusi).

19myr1 berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan atau pengesahan penipuan, pengubahan wang haram atau tingkah laku tidak sah.
• Kegagalan menyempurnakan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Arahan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan pengawalseliaan.
• Permintaan pengecualian diri yang dikemukakan oleh pengguna sendiri.

Pengguna juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Baki yang sah dan bukan berkaitan dengan sebarang siasatan aktif akan dikembalikan kepada pengguna setelah proses pengesahan selesai.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, 19myr1 tidak akan bertanggungjawab terhadap:

• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau berbentuk hukuman yang timbul dari penggunaan platform kami.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk gangguan internet, bencana alam atau arahan kerajaan.
• Kehilangan atau kerosakan data yang disebabkan oleh pihak ketiga atau kelemahan keselamatan di pihak pengguna sendiri.
• Sebarang keputusan pertaruhan yang dipengaruhi oleh kesilapan maklumat yang diberikan oleh sumber data pihak ketiga.

Jumlah liabiliti maksimum 19myr1 kepada mana-mana pengguna dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah wang yang didepositkan oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

Semua kandungan di platform 19myr1 termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, reka bentuk, grafik, teks, perisian, antara muka pengguna dan pangkalan data adalah hak milik eksklusif 19myr1 atau pemegang lesen kami dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta yang berkuat kuasa.

• Anda tidak dibenarkan menyalin, mengagihkan, mengubah suai, memaparkan secara awam atau mencipta karya terbitan daripada mana-mana kandungan platform tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu dari 19myr1.
• Penggunaan nama jenama, logo atau tanda dagangan 19myr1 untuk sebarang tujuan komersial adalah dilarang sama sekali.
• Pautan ke platform 19myr1 hanya dibenarkan dengan syarat pautan tersebut tidak mewakili atau memberi gambaran yang mengelirukan tentang hubungan antara pihak yang memaut dengan 19myr1.

19myr1 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan perniagaan, pematuhan undang-undang atau penambahbaikan platform.

Apabila berlaku pindaan yang material, kami akan memaklumkan pengguna melalui notifikasi dalam apl, e-mel berdaftar atau notis yang dipaparkan dengan jelas di laman web kami. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terma yang terkini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan 19myr1 sedia membantu anda melalui saluran-saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dari platform atau apl kami.
• E-mel: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja)
• WhatsApp: Nombor tersedia di bahagian sokongan dalam apl kami.

Pasukan sokongan pelanggan kami berbahasa Malaysia dan akan berusaha menjawab setiap pertanyaan dalam masa 24 jam bekerja.